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1° Drive thru entrega de resultados

Além deste recorde, o laboratório desenvolveu a coleta e o recebimento de materiais biológicos, utilizando o mesmo sistema

25/07/2008

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O RankBrasil homologou o Laboratório Pasteur de Análise Clínicas, situado na Avenida Ana Costa, na cidade de Santos – SP, pelo recorde de 1° Drive thru entrega de resultados do país.

O sistema foi implantado em 2001, pelo Dr. João Carlos Maluza Paes, diretor no laboratório, com a intenção de levar um serviço diferenciado ao cliente, proporcionando comodidade e agilidade.

Além da entrega de resultados dos exames, o laboratório desenvolveu a coleta e o recebimento de materiais biológicos, utilizando o mesmo sistema, o que rendeu mais dois títulos: 1° Drive thru coleta e 1° Drive thru recebimento de materiais biológicos.

Serviço
- O cliente se dirige ao guichê e é atendido por uma recepcionista que procede normalmente. O cliente entrega a guia média e recebe um formulário com opções de lanche.
- Após preencher e devolver o formulário, o carro é estacionado em um box, que tem as laterais fechadas para maior privacidade na coleta.
- Sem precisar sair do veículo, basta esticar o braço, apoiá-lo no descanso próprio, para a realização do exame.

Redação: Raquel Susin
Revisão: Fátima Pires